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个人提现订单状态延迟说明
文/du小礼2018-10-02最新通告 61234分

Hi 各位小伙伴们~


我们每月预计月中左右发放大家上月的提现(遇到节假日可能会顺延,比如十一假期后可能会晚点发)

但是礼品中心的提现订单状态会有延迟,给大家带来了疑问,比如

1. 9月14日众测给大家发放了8月的提现,但是订单仍为“处理中”,导致如果没有人提醒我查看银行卡收款记录的话,我也不知道是不是发了钱?

2. 9月28日收到了提现到账通知,且订单状态转为“已发放”,但当天银行卡却没有这笔收款记录?(因为这笔钱其实在9月14日就已经发了,只是通知的晚了)


订单状态延迟的原因是:我们给大家付款到银行卡后,银行会暂时反馈给我们“付款成功”。但是如果因为大家银行卡信息错误,或支行信息错误,银行过一段时间会把这笔付款退回给我们,付款就会变为“付款失败”,而银行反馈付款失败的时间,有的甚至会一个多星期才告诉我们。而最终我们也不会收到一个银行确认的“付款成功”。所以系统设定,在收到银行通知“付款成功”14天后,若仍未收到“付款失败”的通知,我们才会把大家的订单状态转为“已发放”。

然而我们又不希望银行告诉我们“付款成功”后,马上就告诉大家。因为付款和收款中间是有时间延迟的,如果当时就通知大家到账,而当天大家没查到余额,会更加疑惑吧。


所以才会出现最开始说的,大家收到钱了,但是订单还是“处理中”;等到十几天后告诉我“已发放”,但是当天确没有这笔收款记录啦。


所以:

1. 每月我们付款后,会在平台上发布通告通知大家,最近几天去关注下银行卡收款记录

2. 月底这两天收到到账提醒私信的大家,请不要疑惑,其实在9月13-14日左右就已经收到打款啦,请大家查看当时银行卡的收款记录就好啦~


还有问题的小伙伴,请发送邮件至crowdtest@baidu.com,由专人为您解答~


详细内容

总结

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