礼品兑换


兑换常识


1、赚到的礼券在哪里查看?


礼券:完成任务广场&成长任务中的任务即可获取,在 个人中心 -> 我的礼券 ->我的礼券可查看优惠券信息


优惠券:在成就馆分享众测、完成成长任务、参与平台活动,都有机会获得优惠券。可以在兑换过程中抵用礼券,在 个人中心-> 我的礼券 ->我的优惠券可查看优惠券信息



注意:


    1. 每个优惠券请在有效期范围内使用


    2. 每次兑换只能使用一张优惠券        

   

   


2、有哪些特殊礼品?


【新手礼品】每位用户只能兑换一次的福利礼品。


【达人礼品】获取“快手判官”等特定勋章才能兑换的特权礼品。


【需申请礼品】可以低价甚至0礼券申请礼品,但是需要工作人员筛选or抽奖部分用户发货。


【项目礼品】需要在指定项目中赚够足够礼券才可兑换的神秘礼品。


    

     

3、为什么下单总不成功?


这个礼品是限兑礼品,您不符合兑换要求,如限兑一次的新手礼品;


该礼品已经库存不足,下架了。

     


4、礼品妹子什么时候处理订单啊?


每周一处理上周订单;


遇到节假日会自然延后到放假回来的第一个工作日;


其他如库存不足造成的延期,请关注官方公告。


      

     

5、为什么我的订单被退回了?


您兑换的礼品无货了;


您填写的收货地址or电话有误。


   

6、礼品妹子什么时候发放礼品?


礼品妹子开始处理订单后的2~3天发放完毕;


因物流、库存问题造成的延期,请关注官方公告。

 


7、我不想要礼品了,想退货?


订单在【待处理】状态是可以退回的,一旦礼品妹子开始处理订单,就不可以退回礼品,也不可以修改收货地址和电话哦!

      
      

     


订单处理进度,请关注 个人中心 -> 兑换礼品 中订单状态变化


如遇到问题加入hi群:1447269,向前辈测友们咨询。


如果想要反馈礼品的相关问题,可以看看这里

 


实物兑换

1、实物礼品是怎么发放的?

下单后下周周四左右会通过快递发放,您可以在【兑换记录】中查看包裹的快递公司和快递单号,自行查询物流变化。




2、我一直没收到包裹!!!


根据快递单号查询物流,并致电快递公司催单。


遇到特殊情况,如快递丢件、漏发,请将用户id、订单信息、详细状况发邮件到crowdtest@baidu.com,礼品妹子帮你解决。




3、我收到的礼品有质量问题!


如果礼品本身存在质量问题,请在签收一周以内,将收到礼品照片、用户id、订单信息、详细状况发邮件到crowdtest@baidu.com,礼品妹子会联系你并进行退换货处理。

 


4、我不喜欢我兑换的礼品了想退回


订单在【待处理】状态是可以退回的,一旦礼品妹子开始处理订单,就不可以退回礼品,也不可以修改收货地址和电话哦!




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